古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯，他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，在猛烈的特洛伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗却静静一箭射中了伟大的阿吉里斯，在一声悲凉的哀叹中，壮大的阿吉里斯竟然倒下去了。
原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟，这是他全身唯一的弱点，只有他的父母和天空上的神才知道这个秘密。在他依然婴儿的时候，他的母亲、陆地女神特提斯，就曾捏着他的右脚后跟，把他浸在神奇的斯堤克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪不入，近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟因为浸不到水，成为阿吉里斯全身唯一的弱点。母亲造成的这唯一弱点要了儿子的命！
〖寓意〗因为局部细微的弱点而导致全局的崩溃，就是这则寓言所揭示的道理。质量治理也同样如此。企业生产经营的每一个环节，与市场销售及售后服务都密不可分，一个零部件装配的失误，就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。因此，一定要全力把好质量关。“零缺陷”治理就是对质量控制与保证的治理创新。
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