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过多选择的负效应

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过多选择的负效应
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美国哥伦比亚大学和斯坦福大学的两位心理学家研究发现,如果让消费者选择在6种果酱中挑一种,依然24种果酱中挑一种时,人们都愿意有更多的选择。可是真正决定购买的时候,在6种果酱中选择的人们作出的购买决定,是在24种果酱中选择所作购买决定的10倍。 如果不是买果酱这样的简朴消费,而是投资可以使人们得到收益的事件呢?研究发现,这种状况下人们的显示并没有好太多。过多的选择使人们变得保守,不愿意为很可能得到的收益冒点风险。这种状况下人们可能采取一种简化策略,要么随便选一种,要么什么都不选。比如,美国曾进行过一项关于退休基金选择状况的研究。在美国,因为有政策的支持,选择参与这样的基金基本上都是有利可图的,不参加就相当于把到手的钱白白扔掉。研究者考察了647个公司共80万名员工的退休基金选择状况,结果发现,当公司提供选择的退休基金只有2种的时候,有75%的员工选择了参与;而选择有59种时,参加的比例就只有60%了。选择多了,似乎人们在有利益的事儿上反而糊涂了。看来,太多的选择也不见得是一件好事。

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